متى ستصلني الطلبية؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نحن نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق تأكيد الطلبية من يوم إلى ثلاثة أيام.
هل هناك توصيل خارج البلاد؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها تقوم بالتوصيل داخل البلاد فقط وفي بعض المدن المحددة في صفحة الشحن.
يمكنك تقديم طلب للتوصيل خارج البلاد لفريق المتجر عبر واتساب من خلال تزويدهم بمعلومات عن وزن المنتج والتعرف على أسعار الشحن الدولي مع الشركاء الذين لم يتم تسجيلهم حاليًا في المتجر.
ماذا أفعل في حال وجود عيب تصنيع في المنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبديل. في حال وجود عيب في المنتج، تم الاتفاق على إرجاعه، تُحسب تكلفة الشحن من الشركة ويتم رد قيمة الشحن للعميل. أما قيمة المنتج، فهي غير محسوبة للعميل وفق سياسة الإرجاع.
أود طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة الاتصال للاستفسار عن الكميات.
